Πέμπτη, 14 Ιανουαρίου 2016

Ryanair: Στην ώρα τους τo 91% των πτήσεων το 2015

Το 86% των πτήσεων της Ryanair το Δεκέμβριο του 2015 ήταν στην ώρα τους, σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών που δημοσιοποίησε η εταιρία.

Συγκεκριμένα:

• το 86% των 44.000 πτήσεων έφτασαν στην ώρα τους

• διατυπώθηκε μόνο 1 παράπονο για κάθε 1.300 επιβάτες

• διατυπώθηκε λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με αποσκευή για κάθε 1.000 επιβάτες

• Πάνω από το 99% όλων των παραπόνων απαντήθηκαν μέσα σε 7 ημέρες.

Το 2015, η Ryanair πραγματοποίησε 600.000 πτήσεις, το 91% των οποίων ήταν στην ώρα τους, μεταφέροντας παράλληλα 101 εκατ. πελάτες.


Πηγή